Versand

Versandrichtlinie

Versandkosten innerhalb Deutschlands

• Standardversand: 5,99 EUR
• Expressversand: 9,99 EUR
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00 EUR (netto)

Sendungen über 31,5 kg sowie Sperrgut werden per Spedition versandt. Die Speditionskosten teilen wir Ihnen vor Vertragsschluss individuell mit.

Versandkosten ins Ausland

• EU-Länder: 13,99 EUR
• Übrige Länder (u. a. Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen): 19,99 EUR

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt üblicherweise innerhalb von 2 bis 4 Werktagen ab Vertragsschluss, bei Vorkasse ab Zahlungseingang. In die EU rechnen Sie bitte mit 4 bis 8 Werktagen.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Köln per DHL. Für Speditionssendungen beauftragen wir eine Spedition und stimmen den Liefertermin mit Ihnen ab.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Sendung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer.

Lieferadressen

Wir liefern an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist nicht möglich.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche als Verbraucher keine Folgen; Sie helfen uns damit aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen. Unternehmer beachten bitte zusätzlich ihre Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.