Versand
Wir versenden bundesweit per DHL. Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Köln.
Versandkosten Deutschland
- Standardversand: 5,99 €
- Expressversand: 9,99 €
- Versandkostenfrei ab 100,00 € netto Bestellwert
Sendungen über 31,5 kg sowie Sperrgut versenden wir per Spedition. Die Kosten stimmen wir vor der Bestellung individuell mit Ihnen ab.
Versandkosten Ausland
- EU-Länder: 13,99 €
- Übrige Länder (u. a. Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen): 19,99 €
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Bearbeitungszeit
Bestellungen, die werktags bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Werktag kommissioniert und versandt. Danach eingehende Bestellungen bearbeiten wir am folgenden Werktag.
Lieferzeit
Die übliche Zustellzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1–3 Werktage nach Versand, in die EU 4–8 Werktage. Bei hohem Sendungsaufkommen oder in Randregionen kann es zu Abweichungen kommen.
Große Mengen und Palettenware
Für Palettenlieferungen und große Abnahmemengen erstellen wir Ihnen gern ein individuelles Versandangebot. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Teillieferungen
Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung nicht sofort verfügbar sein, informieren wir Sie und stimmen mit Ihnen ab, ob wir teilliefern oder komplett versenden sollen. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Sendung das Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit DHL-Sendungsnummer.
Transportschäden
Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und anschließend bei uns. Für Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher hat eine unterbliebene Meldung keine Folgen; Sie helfen uns damit aber, Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen. Gewerbliche Kunden beachten bitte zusätzlich § 377 HGB.